BALIKPAPAN, Seputarkata.com – PTMB akan melakukan perbaikan kebocoran pipa air baku di simpang 3 Beller yang menyebabkan penurunan debit air hingga 30 persen.
“Kami mohon maaf atas gangguan pelayanan di wilayah cakupan IPA Kampung Damai selama proses perbaikan berlangsung,” kata staf ahli Humas PDAM Balikpapan, Adelina, Rabu (3/7/2024).
Perbaikan ini diperkirakan akan memakan waktu selama 12 jam, dimulai pukul 22.00 WITA pada hari Rabu.
“Kami akan mengupayakan agar proses perbaikan bisa selesai lebih cepat. Semoga proses perbaikan berjalan dengan baik dan lancar,” ujarnya.
Gangguan ini akan berdampak pada sejumlah wilayah yang mendapatkan pasokan air dari IPA Kampung Damai.
Masyarakat diharapkan untuk mengantisipasi gangguan ini dengan menyimpan air secukupnya sebelum perbaikan dimulai.
“Kami memahami bahwa gangguan ini bisa menyulitkan, terutama bagi mereka yang bergantung pada pasokan air setiap hari. Oleh karena itu, kami memohon pengertian dan kesabaran dari masyarakat,” tambah Adelina.
Sebagai langkah antisipasi, PTMB telah menyiapkan bantuan tangki air untuk kondisi darurat, khususnya untuk tempat ibadah dan yayasan sosial.
Bantuan ini diharapkan dapat mengurangi dampak negatif selama proses perbaikan berlangsung.
“Kami ingin memastikan bahwa kebutuhan air untuk tempat ibadah dan yayasan sosial tetap terpenuhi meskipun ada gangguan layanan,” ungkap Adelina.
PDAM Balikpapan juga mengimbau masyarakat untuk menggunakan air dengan bijak selama proses perbaikan.
“Kami sangat menghargai kerja sama masyarakat dalam menghemat penggunaan air selama masa perbaikan. Menggunakan air secukupnya bisa membantu kita semua menghadapi gangguan ini dengan lebih baik,” jelas Adelina.
Untuk informasi lebih lanjut dan layanan pelanggan, masyarakat dapat menghubungi Call Center di 0542-878991/878992, mengirim SMS ke 0816200110, atau menggunakan layanan WhatsApp di 0816200110.
“Kami siap membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan,” pungkas Adelina. (*/jan)
